In de praktijk blijkt dat klachten grofweg in twee categorieën kunnen worden onderverdeeld: klachten over schoolorganisatorische zaken en klachten over machtsmisbruik (seksuele intimidatie, discriminerend gedrag en agressie, geweld en pesten). Dit onderscheid is van belang, omdat het omgaan met een klacht verschilt naar de aard van de klacht. Bespreek klachten over schoolorganisatorische zaken (beoordeling, begeleiding, aanpak in de klas, veiligheid gebouw enz.) in eerste instantie met het betreffende personeelslid.

Komt u er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de afdelingsleider. Hij/zij zal een luisterend oor bieden en samen met u en uw kind zoeken naar mogelijke oplossingen. Indien onze school niet naar wens omgaat met de klacht, kunt u contact opnemen met de rector (026-3209820), mevrouw L. van Oosteren (024-3607103) onze externe, onafhankelijke vertrouwenspersoon of met de Landelijke Klachtencommissie voor openbaar en algemeen toegankelijk onderwijs, Postbus 162, 3440 AD Woerden
(0348-405245 www.lgc-lkc.nl)

Bij (vermoeden van) machtsmisbruik is het effect op de betrokkenen aanzienlijk en is het soms niet mogelijk of wenselijk de klacht eerst te bespreken met de betreffende persoon. U en uw kind kunnen in dit geval direct contact opnemen met één van onze interne contactpersonen. Dat zijn mevrouw Roo en mevrouw Wytema.

U en uw kind kunnen ook rechtstreeks telefonisch contact opnemen met de externe vertrouwenspersoon, mevrouw drs. L.J.M. van Oosteren, bereikbaar op 024-360 71 03.